A necessidade de isolamento ou quarentena, perda do emprego, medo da saúde e do futuro - tudo isso nos deixa ansiosos e, muitas vezes, causa desânimo, causa estresse, tensão e ansiedade. Muitos de nós agora precisamos do apoio de um psicólogo ou psicoterapeuta. Mas como usar esse suporte online com segurança? Aprenda regras importantes.
A partir de meados de março, conforme regulamento do Ministério da Saúde, é permitida a prestação de serviços de atendimento psiquiátrico com a utilização de sistemas de TIC ou outros sistemas de comunicação, desde que o procedimento não coloque em risco o estado de saúde do destinatário.
Isso significa que psicólogos e psicoterapeutas podem realizar consultas online. Mas como usá-los com segurança? A psicóloga Monika Sroka-Ossowska, especialista do portal Avigon.pl, explica o que é importante antes e durante a videoterapia.
Encontre um bom terapeuta. Recomendações de amigos e conhecidos podem ser úteis nisso. Porém, nem sempre dão certo, porque acontece que os amigos têm problemas e expectativas diferentes. Também podemos buscar recomendações na Internet: em portais que oferecem serviços de videoterapia ou consultas on-line, ou nos chamados cartões de visita virtuais de especialistas, médicos, psicólogos etc.
Também é uma boa ideia restringir o critério de procurar uma pessoa com quem cooperar, definir seu problema, por exemplo, insônia, depressão, relacionamentos, medo de perder seu emprego, etc. ou os métodos de trabalho do terapeuta, por exemplo, terapia psicodinâmica, terapia cognitivo-comportamental, etc.
Verifique sua experiência e qualificações. Ao procurar ajuda de um terapeuta, psicólogo ou psiquiatra, para seu conforto, vale a pena verificar a sua formação e competências. A maneira mais fácil é acessar diplomas e certificados. Em condições normais, eles são exibidos nas paredes dos escritórios ou na sala de recepção.
A questão é como verificar isso no mundo online? Você pode solicitar o acesso a esses documentos ou usar os locais onde já foram verificados (por exemplo, visualizar o perfil de um especialista no portal / plataforma). Também podemos ler sobre os padrões de exercício da profissão de psicoterapeuta nas diretrizes da Associação Psicológica Polonesa e da Associação Psiquiátrica Polonesa.
Inscreva-se para uma consulta inicial com as primeiras impressões em mente! O primeiro encontro, mesmo online, é muito importante porque traz respostas para três questões importantes:
1. É o meu problema no que estou trabalhando atualmente? (se não, o que eu quero trabalhar, qual é o meu problema).
2. Meu problema pode ser resolvido enquanto trabalho com um especialista selecionado? Se por algum motivo o especialista não for adequado para nós, vale a pena procurar mais. A percepção do terapeuta nem sempre é influenciada por sua formação. Às vezes, essas são outras considerações, por exemplo, o método de trabalho ou a personalidade do terapeuta ou médico. Lembremo-nos de que devemos nos sentir confortáveis e seguros com essa pessoa. É para inspirar nossa confiança.
3. A forma de terapia fornecida por um especialista de nossa escolha pode ajudar da melhor forma a resolver o problema que está nos incomodando? Caso contrário, ele deve nos encaminhar para outro especialista.
A videoconferência inicial traz os melhores resultados. Muitos fatores são importantes no processo terapêutico, portanto, quanto mais rica a forma de comunicação (a transmissão de vídeo nos fala mais do que o chat), mais saberemos após a primeira consulta.
Estabelecer as regras de utilização da assistência, ou seja, contrato. Nem todo mundo sabe disso, e é muito importante ao iniciar uma consulta online ou offline com um profissional de saúde mental. Devemos discutir o seguinte com ele:
- Horário recomendado durante o qual as consultas serão realizadas.
- Sua frequência, preço e regras para cancelamento de sessões.
- O contrato também deve incluir o PROPÓSITO / OBJETIVOS da consulta e o método de sua verificação.
- Possivelmente a duração do processo terapêutico necessária, segundo o especialista por nós escolhido, para atingir nossos objetivos.
Cuidado com a falta de atenção e foco do terapeuta. Se, durante as consultas, sentirmos que o especialista não está nos ouvindo ou tivermos a impressão de que ele não entendeu bem e essas impressões se repetirão de sessão em sessão, vale a pena sinalizar nossa preocupação ao especialista. Se isso não mudar, vale a pena encontrar outro. Não há nada de errado com o fato de que estamos procurando alguém com quem a cooperação seja confortável e benéfica para nós.
Lembre-se de que o terapeuta não é um guru e não pode impor nada a você. Lembre-se também de que um especialista não pode impor ou sugerir ações ou decisões sobre nós. Não devemos concordar com isso.Na terapia, exceto nas exceções à vida ou à saúde do paciente, não há lugar para isso. O especialista é apenas um ajudante e guia para se conscientizar das dificuldades e descobrir formas eficazes de enfrentá-las.
Não seja julgado. Acontece também que durante as consultas temos a impressão de que o terapeuta está nos avaliando ou criticando. Não nos sentimos confortáveis com isso, mas não sabemos o que fazer a respeito. Não há lugar no trabalho terapêutico para avaliar nosso comportamento, emoções, etc. Se o fizerem, você deve chamá-los à sua atenção ou alterá-los.
Não faça nada contra a sua vontade. Na terapia, não há espaço para qualquer forma de pressão ou sugestão contundente para mudar, por exemplo, sua visão de mundo. Se sentir que é forçado a fazer algo durante a sessão ou tem a sensação de que vai fazer algo contra a sua vontade, como buscar lembranças ou situações difíceis, e não se sentir preparado para isso, diga ao profissional que precisa de mais tempo. Quando isso não funcionar, considere mudar a pessoa com quem está trabalhando.
Não deixe o terapeuta confidenciar em particular. Um verdadeiro especialista, ele nunca trata os pacientes com superioridade. Quando notamos tentativas frequentes de desvalorizar outros terapeutas e seus métodos de trabalho, ou quando um psicólogo compartilha suas informações pessoais conosco, não há o que esperar. Um verdadeiro especialista nunca o faz. Este é um sinal de que é hora de procurar outro.
Verifique se seus dados estão seguros. As reuniões terapêuticas geralmente contêm muitos dados confidenciais. É preciso ter um cuidado especial durante as consultas online, porque não é como no mundo offline, onde tudo fica entre as quatro paredes do escritório. Nem todo especialista, realizando consultas online e utilizando equipamentos domésticos, pode garantir a segurança e a confidencialidade dos dados.
Uma garantia de 100 por cento do seu comportamento dá o uso de consultas online usando plataformas ou software especialmente preparados.
Deixe-me ajudá-lo. Buscar apoio psicológico profissional pode nos ajudar em momentos mais difíceis e reduzir qualquer desconforto ou sofrimento que sentimos. As novas tecnologias, a Internet, um bom endereço (de um especialista ou portal que garanta a confidencialidade e segurança das conversas) e algum tempo para si ajudam. Depois de encontrar a pessoa certa, fica ainda mais fácil.
Maria Rotkiel, psicóloga, sobre as relações interpessoais durante a epidemia.Desenvolvemos nosso site exibindo anúncios.
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