Assertividade: qual é a sua definição? Veja como aprender a difícil arte da assertividade e aprender exercícios úteis!
Índice:
- Assertividade: definição
- Assertividade: como despertar?
- Assertividade: exercício
Assertividade é uma arte e tanto, especialmente se você costuma dizer "sim" quando pensa "não". Em seguida, você precisará de uma breve lição sobre assertividade.
Assertividade: definição
Assertividade em psicologia significa ser capaz de expressar seus pensamentos, sentimentos e pontos de vista dentro de seus próprios limites e respeitar os limites de outras pessoas. Assertividade também é a capacidade de dizer não quando você realmente não concorda com o todo.
Para a maioria de nós, a assertividade está associada à recusa, e a recusa é apenas parte de nosso comportamento assertivo. Ser capaz de dizer "sim" é tão importante quanto ser capaz de dizer "não". Somos assertivos quando aceitamos elogios e críticas. Também quando sabemos pedir ajuda.
Normalmente apresentamos uma das atitudes - somos submissos ou agressivos. A assertividade está em algum lugar no meio. É "um ato de equilíbrio sutil entre defender os próprios limites e o egoísmo".
Significa a capacidade de se comunicar com as pessoas, mantendo sua individualidade e sem impor sua opinião. A essência da assertividade está baseada na crença de que todos têm o direito de ser eles mesmos, ou seja, de expressar seus sentimentos e opiniões, de administrar seu tempo e de tomar decisões pessoais. Ao contrário do que parece, não é fácil.
Para muitos de nós, o problema é, por exemplo, receber elogios. Está relacionado com a nossa auto-estima - quanto mais baixa, mais difícil é para nós acreditar na sinceridade do elogio. A assertividade ensina como ter prazer com elogios sem procurar um segundo fundo neles. A capacidade de "tomar" ajuda-nos nas nossas relações com os outros - desta forma, mostramos-lhes que são importantes para nós.
Estágios de recusa assertivaHerbert Fensterheim, um psicólogo americano que co-fundou a teoria da assertividade, disse: "Se você está em dúvida se um determinado comportamento é assertivo, veja se ele aumenta um pouco sua auto-estima."
Muitas vezes acontece que alguém, apesar de nossos pedidos de mudança de comportamento, não reage, não respeita os limites que estabelecemos. Então, vale a pena usar a classificação de nossas reações.
- O primeiro passo é fornecer informações. Se o comportamento de alguém não nos convém, nos irrita ou enraivece, chamamos nossa atenção para ele e pedimos que se comporte de maneira diferente. Normalmente as pessoas não querem ser desagradáveis e mudar seu comportamento.
- A segunda etapa é expressar seus sentimentos. Se, apesar da atenção prestada, alguém continua a se comportar mal, dizemos uma segunda vez para mudar o comportamento. Desta vez, o tom de nossa voz deve ser mais firme e decisivo. Também informamos o que sentimos sobre seu comportamento.
- A terceira fase é convocar a sala dos fundos, ou seja, um aviso sobre as consequências que o ameaçam se ele não mudar seu comportamento. Vamos lembrar que as consequências devem ser reais (aquelas que realmente aplicaremos).
- A quarta etapa é o aproveitamento das instalações. Se, apesar de nossa reação, alguém não muda seu comportamento, aplicamos a consistência anunciada.
Exemplo: estamos conversando com um amigo ao telefone. Em algum momento ela começa a gritar. As quatro etapas são as seguintes. 1. Estou pedindo que você não levante sua voz para mim. 2. Não grite quando me ligar porque me sinto muito mal com isso. 3. Se você continuar gritando, terminarei de falar com você no telefone. 4. Você continua gritando, então encerro a ligação. E desligamos o telefone.
Assertividade: como despertar?
Certifique-se de que o que você diz é importante
A assertividade requer a certeza de que o que você pensa e sente é importante. É a capacidade de descartar falsas crenças sobre você mesmo e acreditar em suas próprias habilidades. É também a capacidade de definir com firmeza, mas com cuidado, o próprio território, respeitando o território dos outros.O comportamento assertivo lhe dá uma sensação de poder e autoconfiança. É por isso que vale a pena trabalhar nisso. Você pode começar seu treinamento destacando seus pontos fortes.
Crítica construtiva
Que atitude tomar quando alguém o critica? Se a crítica for válida e cortês, simplesmente concorde com ela, dizendo: "Você está certo, desculpe." Se você acha que o julgamento de alguém é injusto, você pode transformá-lo em uma opinião dizendo: "Esta é a sua opinião - eu tenho uma opinião diferente". Tente apresentar seu ponto de vista brevemente, direto ao ponto, sem entrar em discussões desnecessárias. Sob nenhuma circunstância você deve permitir brigas verbais, nem escapar à submissão.
Também é importante ser capaz de criticar construtivamente os outros sem ofendê-los ou depreciá-los. Quando alguém se comportar de maneira inadequada com você, diga a ele o que você sente e por quê, como "Estou chateado porque você não cumpriu minha palavra". Evite generalizações e julgamentos prejudiciais como: "Você nunca mantém sua palavra. Você não tem esperança."
É importante nomear suas emoções, que ninguém pode questionar, e se ater aos fatos. Em vez de dizer "Você está sempre atrasado", refira-se a um evento específico: "Sinto muito porque você faltou a um compromisso". Por fim, você pode dizer o que espera de seu interlocutor em relação à situação, por exemplo: "Gostaria que você ligasse no futuro e me avisasse que vai se atrasar".
Você sempre tem o direito de recusar
As mulheres geralmente têm um problema maior do que os homens. Eles acreditam que não é apropriado para eles que, ao dizer "não", corram o risco de ficar insatisfeitos. Eles têm medo de que alguém pare de gostar deles. Pode ser assim e você tem que aceitar. Se você realmente não quer concordar com algo, você tem uma escolha: ou dizer "não" a alguém e "sim" a alguém - então você perderá o respeito por si mesmo, ou ... recuse, arriscando que alguém se ofenda - então você se comportará no entanto, uma sensação de harmonia interior consigo mesmo. Lembre-se de que você tem o direito de tomar decisões e conduzir sua própria vida.
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Assertividade: exercício
Técnicas de comportamento assertivo
Recorde quebrado
É uma técnica popular. Muitas vezes, recusamos alguém e ele nos pede novamente. Então você não deve invocar mais argumentos e se explicar mais e mais. Você tem que repetir a frase - pode ser ligeiramente modificada - que foi dita no início. Minha amiga quer pedir 100 PLN emprestado, mas ela não devolveu o empréstimo anterior - 50 PLN.
Dizemos: "Não vou emprestar 100 PLN até que me dê 50 PLN". "Mas, por favor, esta é a última vez, preciso muito desse dinheiro." "Eu disse que não vou emprestar 100 PLN até que você me dê 50 PLN". "Mas por favor." "Não me pergunte mais nada. Eu disse que não vou te emprestar."
Uma técnica chamada jujitsu
Seu nome vem de uma das artes marciais orientais. Consiste em não nos opor aos argumentos de quem nos pede algo, mostrar que respeitamos e compreendemos os seus motivos, mas recusamos, porque temos esse direito.
No sábado passado, minha irmã cuidou de nossos filhos, agora ela está nos pedindo o mesmo favor. Temos um encontro pré-combinado com um amigo há muito perdido. Dizemos: "Sim, sei que há uma semana pedi a você que ajudasse com as crianças e você gostaria que eu o ajudasse agora. Infelizmente, estou tendo uma noite agitada e realmente não posso."
Eu sou um elefante
É útil recusar-se a imaginar que você é um elefante - grande, caminhando lentamente, calmo, visível, confiante, mas gentil. Falamos então mais devagar, respiramos com mais calma, olhamos o interlocutor nos olhos, procuramos não agir sob a influência das emoções. Perguntamos o que há de incompreensível no interlocutor, repetimos suas palavras, por exemplo "você disse que não sou grato?"
Exercício 1
Divida a folha verticalmente ao meio. De um lado escreva "Eu como um homem" e do outro lado "Eu como um funcionário". Liste pelo menos 15 de seus pontos fortes e habilidades em cada coluna. Guie-se por suas próprias crenças e não pelo julgamento dos outros. Por fim, responda à pergunta: "Do que eu gosto?".
Lembre-se de que, se você gosta de si mesmo, aumenta sua atratividade aos olhos dos outros. Além disso, considere os traços que você considera serem falhas - você pode descobrir que esses são seus pontos fortes em certas circunstâncias (por exemplo, teimosia). Escolha algumas das características de que você mais não gosta e considere se há momentos em que elas o beneficiam.
Exercício 2
Quando alguém elogiar você, apenas diga: "Obrigado". Quando você ouvir palavras de crítica, não se ofenda, apenas pense por um momento sobre a validade delas. Se eles forem injustos, dê sua opinião.
Exercício 3
Lembre-se de uma situação em que alguém agiu de forma injusta com você. Descreva uma conversa hipotética com essa pessoa de acordo com as regras da crítica assertiva (expressar seus sentimentos, referir-se a fatos, formular expectativas).
Exercício 4
Se você quiser recusar, diga "não" com firmeza em um tom que pareça decisivo. Evite a forma "não pode", pois será um pretexto para o interlocutor para novas negociações. Assertividade requer honestidade consigo mesmo. Então, se você simplesmente não quer algo, você tem que admitir, não fingir que há outras razões para recusar.
Após a palavra "não", repita claramente o que você não fará. Justifique resumidamente a sua recusa, mas não entre em discussões. Certifique-se de que sua mensagem seja concisa e coerente, como "Não, não vou te emprestar dinheiro porque tenho essa regra".
Assertividade: 10 direitos de uma pessoa assertiva
A palavra "assertividade" em psicologia significa a capacidade de expressar pensamentos, sentimentos e pontos de vista dentro dos próprios limites e respeitando os limites das outras pessoas. Jan Ferguson, autor do livro "Perfect Assertiveness", formulou a Carta dos 10 Direitos Humanos, segundo a qual cada um de nós tem o direito de:
- pedindo o que ele quer - o que não significa que ele tenha que conseguir;
- expresse sua opinião, sentimentos e emoções - de forma assertiva, ou seja, de forma adequada à situação;
- não ser discriminado;
- tomar decisões de forma independente e arcar com suas consequências;
- decidir se quer se envolver nos problemas de outras pessoas - ele não precisa se dedicar constantemente aos outros;
- cometa erros e aprenda com eles sem se sentir culpado;
- obter o que ele paga - quando ele compra algo ou usa serviços;
- mudar nossas decisões - desenvolvemos e não precisamos ter sempre a mesma opinião;
- à privacidade;
- tenha sucesso - não menospreze suas realizações, apenas aproveite-as.
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