COMO REIVINDICAR OS DIREITOS DO PACIENTE?

Como fazer valer os direitos dos pacientes quando são violados pelo pessoal médico?

O pessoal médico pode ser responsabilizado em três níveis:

PROFISSIONAL - é a responsabilidade de comprometer os chamados má conduta profissional; o resultado da conduta imprópria é uma pena disciplinar (advertência, repreensão, privação temporária ou permanente do direito de exercer a profissão) por um tribunal médico distrital;

CIVIL - por causar dano material ou imaterial (diz respeito à vida, saúde, honra, liberdade, bom nome, culto a pessoa falecida) - o resultado é a necessidade de indenização (em caso de dano) ou indenização (em caso de dano); nesses casos, as decisões são tomadas pelos tribunais civis do local do incidente, ou seja, onde o paciente foi ferido;

CRIMINAL - é a responsabilidade pela prática do crime; o resultado é um tribunal civil que impõe as seguintes sentenças: prisão, restrição de liberdade, multa.

Como fazer valer os direitos do paciente quando estes são violados por um estabelecimento de saúde?

A insatisfação com os cuidados médicos diz respeito não apenas à atitude inadequada do médico para com o paciente, negligência ou imperícia, mas muitas vezes o próprio funcionamento da unidade de saúde, ou seja, problemas administrativos. Dependendo do motivo da insatisfação com os serviços médicos, satisfação, reparação ou compensação, podemos buscar reparação na gestão da clínica ou hospital, com representantes de órgãos profissionais de autogoverno de médicos, enfermeiras e parteiras, bem como em tribunais comuns.

Direitos do paciente: pelo que você pode lutar?

Geralmente, por erros médicos cometidos, falta de devida diligência em procedimentos diagnósticos ou terapêuticos, ou negligência, podemos exigir indenização em três formas. A primeira é a indenização no sentido estrito da palavra, ou seja, indenização por perdas materiais (despesas com medicamentos, atendimento especializado, etc.); portanto, o valor da compensação depende do tamanho das perdas. O segundo é o pedido de indenização. Nesse processo, o objetivo principal é obter dinheiro para perdas morais (imateriais), por exemplo, por danos corporais, distúrbios de saúde, sofrimento físico e mental, necessidade de mudança de estilo de vida, piora das perspectivas de vida. A última reivindicação possível é uma pensão por invalidez. É devido quando a consequência do dano sofrido é a perda total ou parcial da capacidade de trabalho, aumento das necessidades ou redução das perspectivas de futuro.

Direitos do paciente: ética e procedimentos

Em matéria administrativa, ou seja, indevido - segundo o paciente - do funcionamento do cadastro, recusa de internação por médico apesar da falta de outros pacientes, podemos reclamar junto ao chefe do Posto de Saúde (equipe de saúde), diretor da clínica ou hospital. No entanto, a avaliação das pessoas que ocupam esses cargos não inclui a recusa de encaminhamento para especialista, para exame, tratamento sanatório ou reabilitação. Por quê? Porque é um médico específico - após avaliação do estado de saúde - que decide e é responsável pelo tratamento e diagnóstico do paciente. Este é um problema substantivo sobre o qual, por exemplo, o chefe da clínica não tem supervisão. Em questões relacionadas à ética profissional, a reclamação de um paciente (por exemplo, sobre comportamento arrogante, geralmente considerado ofensivo de um médico, comentando sobre a aparência do paciente) é examinada pelo ombudsman de responsabilidade profissional na câmara médica regional ou principal, que avalia a conduta do médico de acordo com as disposições do Código de Ética Médica.

Aviso! Não é falta de ética prestar atenção à obesidade, desde que o médico o faça com respeito pelo paciente obeso.

Onde procurar ajuda em casos de violação dos direitos do paciente?

Se a violação dos direitos do paciente ocorrer em uma instituição de saúde, consultório médico ou enfermagem, que tenha um contrato assinado com o Fundo Nacional de Saúde, podemos exercer nossos direitos com o provedor de justiça do paciente, que trabalha em cada filial provincial do Fundo Nacional de Saúde e na sede em Varsóvia. Quando quisermos tomar medidas contra o Fundo Nacional de Saúde (por exemplo, ao se recusar a financiar o tratamento), você pode usar a ajuda da Ouvidoria do Paciente. O escritório oferece assistência jurídica e substantiva. Ligação gratuita: 0-800 190-590.

Se estivermos convencidos de que o médico não exerceu a devida diligência no processo de diagnóstico ou tratamento, cometeu um erro ou negligenciou - podemos dirigir o pedido ao porta-voz de responsabilidade profissional da câmara médica regional. A reclamação é encaminhada para a sede da Câmara competente da área de atuação do médico culpado. Mas o ombudsman não trata da satisfação das reclamações, mas da avaliação e das consequências profissionais do médico ou da aplicação de multa pecuniária.

Um paciente (ou sua família) que sofreu uma deficiência ou distúrbio de saúde pode reivindicar uma indenização da clínica ou hospital onde foi tratado. O processo está pendente em um tribunal civil. A compensação pode ser paga por lesões corporais, distúrbios de saúde, custos de tratamento, reabilitação, compra de material médico, equipamento ortopédico. Você também pode solicitar uma pensão se a parte prejudicada tiver perdido toda ou parte de sua capacidade de trabalhar ou se suas necessidades aumentaram como resultado dos danos. Também é possível pedir indenização pelos danos sofridos em uma ação civil. Nesse caso, dano é entendido como sofrimento físico ou mental.

Para intentar uma ação de indenização, pensão por invalidez ou indenização perante um tribunal civil, você deve provar a culpa do médico. Muitas vezes, é a documentação de um julgamento perante um tribunal médico. Antes de entrar com o processo, é aconselhável reunir a documentação completa do tratamento. Para obtê-lo, um requerimento deve ser feito ao diretor do hospital para sua disponibilidade (por exemplo, uma cópia autenticada). O gerente (diretor do hospital) não pode se recusar a emitir a documentação. As cópias dos documentos são feitas por conta do paciente (atualmente, cerca de PLN 0,07 por página). Você deve levar em consideração o fato de que o tribunal espera que o peticionário pague 5%. o valor em disputa. As pessoas que se encontrem em situação financeira precária podem ser isentas de quaisquer taxas após a apresentação do pedido ao tribunal.

Cada hospital está segurado contra responsabilidade civil. Nas situações em que solicitamos indenização por danos sofridos, a seguradora do hospital pode propor um acordo e o pagamento de uma indenização. Se o valor proposto pela seguradora satisfaz a parte lesada, evita-se processos judiciais onerosos e demorados. Se o valor oferecido for muito baixo para o paciente, resta abrir uma ação civil.

Um relatório ao gabinete do promotor sobre a prática de um crime por um médico pode ser apresentado por um paciente, sua família ou um representante se eles acreditarem que o procedimento médico levou a morte não intencional, danos à saúde, danos a funções de órgãos (por exemplo, perda de audição), risco de perda de vida ou grave danos à saúde. Por tais crimes, o pessoal médico está sujeito à pena prevista no Código de Processo Penal, caso seja considerado culpado. O tribunal decide sobre a culpa.

A Lei da Profissão Médica, que entrou em vigor em 1 de janeiro de 2010, alterou a posição do paciente no processo perante o tribunal médico. Até agora, o paciente só poderia atuar como testemunha. Agora ele é uma festa. Isso é uma grande mudança. Isso significa que ele pode nomear um representante, especialistas e apresentar suas opiniões ao tribunal. Estão abertos os julgamentos perante os tribunais médicos. O paciente pode ter um advogado. As sentenças de tribunais médicos podem ser apresentadas como prova em tribunais civis. No que diz respeito aos médicos, a nova lei é menos branda com eles, pela qual o autogoverno médico vem se empenhando há muito tempo.

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