ASSERTIVIDADE: TéCNICAS E TREINAMENTO DE COMPORTAMENTO ASSERTIVO

Estágios de recusa assertiva

Muitas vezes acontece que alguém, apesar de nossos pedidos de mudança de comportamento, não reage, não respeita os limites que estabelecemos. Então, vale a pena usar a classificação de nossas reações.

O primeiro passo é fornecer informações. Se o comportamento de alguém não nos convém, nos irrita ou enraivece, chamamos nossa atenção para ele e pedimos que se comporte de maneira diferente. Normalmente as pessoas não querem ser desagradáveis e mudar seu comportamento.

A segunda etapa é expressar seus sentimentos. Se, apesar da atenção prestada, alguém continua a se comportar mal, dizemos uma segunda vez para mudar o comportamento. Desta vez, o tom de nossa voz deve ser mais firme e decisivo. Também informamos o que sentimos sobre seu comportamento.

A terceira fase é convocar a sala dos fundos, ou seja, um aviso sobre as consequências que o ameaçam se ele não mudar seu comportamento. Vamos lembrar que as consequências devem ser reais (aquelas que realmente aplicaremos).

A quarta etapa é o aproveitamento das instalações. Se, apesar de nossa reação, alguém não muda seu comportamento, aplicamos a consistência anunciada.

Exemplo: estamos conversando com um amigo ao telefone. Em algum momento ela começa a gritar. As quatro etapas são as seguintes. 1. Estou pedindo que você não levante sua voz para mim. 2. Não grite quando me ligar porque me sinto muito mal com isso. 3. Se você continuar gritando, terminarei de falar com você no telefone. 4. Você continua gritando, então encerro a ligação. E desligamos o telefone.

Técnicas de comportamento assertivo

Recorde quebrado. É uma técnica popular. Muitas vezes, recusamos alguém e ele nos pede novamente. Então você não deve invocar mais argumentos e se explicar mais e mais. Você tem que repetir a frase - pode ser ligeiramente modificada - que foi dita no início. Minha amiga quer pedir 100 PLN emprestado, mas ela não devolveu o empréstimo anterior - 50 PLN. Dizemos: "Não vou emprestar 100 PLN até que me dê 50 PLN". "Mas, por favor, esta é a última vez, preciso muito desse dinheiro." "Eu disse que não vou emprestar 100 PLN até que você me dê 50 PLN". "Mas por favor." "Não me pergunte mais. Eu disse que não te emprestaria.

Uma técnica chamada jujitsu. Seu nome vem de uma das artes marciais orientais. Consiste em não nos opor aos argumentos de quem nos pede algo, mostrar que respeitamos e compreendemos os seus motivos, mas recusamos, porque temos esse direito. No sábado passado, minha irmã cuidou de nossos filhos, agora ela está nos pedindo o mesmo favor. Temos um encontro pré-combinado com um amigo há muito perdido. Dizemos: “Sim, sei que há uma semana pedi a você que ajudasse com as crianças e você gostaria que eu o ajudasse agora. Infelizmente, eu tenho uma noite agitada e realmente não posso. "

Eu sou um elefante É útil recusar-se a imaginar que você é um elefante - grande, caminhando lentamente, calmo, visível, confiante, mas gentil. Falamos então mais devagar, respiramos com mais calma, olhamos o interlocutor nos olhos, procuramos não agir sob a influência das emoções. Perguntamos o que há de incompreensível no interlocutor, repetimos suas palavras, por exemplo "você disse que não sou grato?"