Quase um terço dos poloneses (29,2%) tem uma opinião ruim ou muito ruim sobre o serviço público de saúde. A opinião negativa é influenciada principalmente pelo longo tempo de espera para a visita, bem como multidões e filas nas agências - de acordo com um estudo de âmbito nacional realizado pela SW Research em nome da AXA Partners. Devido a esta situação, os polacos têm procurado ajuda médica em instituições não públicas há muitos anos. Atualmente, as clínicas privadas são usadas por dois terços dos entrevistados (66,8%), e mais de 4 em cada 10 têm seguro saúde privado.
Os cuidados de saúde privados são vistos de forma positiva pelos polacos. Entre as pessoas que utilizaram serviços médicos deste tipo pelo menos uma vez nos últimos 12 meses, 85,8% avaliam-nos positivamente - muito bons (30,3%) ou bastante bons (55,5%). Para efeito de comparação, apenas 37,6% dos entrevistados têm uma opinião semelhante sobre o serviço público de saúde, e quase uma terceira pessoa (29,2%) é de opinião contrária.
A avaliação negativa do setor público deve-se principalmente ao longo tempo de espera por uma consulta (70% das respostas), bem como à aglomeração e filas nos balcões (52,4%). Os principais problemas incluem também o número insuficiente de instalações (11,5%), distâncias demasiado grandes das instalações do local de residência dos inquiridos (10,2%) e o desajustamento das instalações às necessidades das pessoas com mobilidade reduzida (8%).
Em busca de ajuda médica, os poloneses estão cada vez mais dispostos a recorrer a consultórios médicos particulares. Dois terços dos entrevistados (66,8%) declararam utilizar o serviço privado de saúde pelo menos uma vez nos últimos 12 meses. Ao mesmo tempo, mais de 4 em cada 10 pessoas (44,5%) indicam possuir seguro privado - total ou parcialmente pago pelo empregador (22%) ou autofinanciado (22,5%).
- Os serviços médicos privados estão se tornando cada vez mais populares entre os poloneses. Isso é confirmado pelo número de pacientes, que é significativamente maior do que o número de segurados. Cientes do alto padrão de benefícios, estamos cada vez mais dispostos a estender a proteção também aos parentes. Em nossa opinião, essa tendência se intensificará nos próximos anos. O acesso fácil e rápido e a certeza da assistência médica são as principais vantagens competitivas de instalações não públicas, que sem dúvida se tornarão ainda mais visíveis com o tempo - comenta Łukasz Hajkowski, Diretor de Vendas Corporativas da AXA Partners.
Apesar de uma opinião muito favorável sobre os cuidados de saúde privados, os polacos não estão dispostos a pagar grandes quantias por conta própria por este tipo de seguro. Mensalmente, para um pacote médico privado, que oferece acesso a GPs e especialistas, o valor de PLN 50 está pronto para ser pago por um terço dos entrevistados. Para o valor de 75 PLN, a percentagem de indicações atingiu 17,1% e para o valor de 100 PLN - 19,4%. 6,2% dos entrevistados estariam dispostos a pagar o valor acima de PLN 200. Ao mesmo tempo, apenas um em cada cinco poloneses pesquisados (21,9%) não queria incorrer em taxas adicionais de seguro médico privado.
Dois terços dos entrevistados declaram estar prontos para estender o pacote médico privado e incluí-lo para familiares. 37,8% dos entrevistados estão dispostos a pagar o valor de PLN 100 por mês. Para o montante de PLN 150, este percentual era de 14,4%. Uma despesa de pelo menos PLN 200 pode ser aceite por 13,9% dos inquiridos. Por sua vez, uma em cada três pessoas (33,9%) não gostaria de pagar pela extensão do pacote.
- Uma política médica privada financiada ou co-financiada pelo empregador ainda é um dos benefícios não salariais mais percebidos. Traz benefícios tangíveis tanto para o segurado quanto para a empresa. O fácil acesso aos serviços médicos ajuda o colaborador a cuidar da sua saúde e de seus entes queridos, o que afeta positivamente o seu atendimento e eficiência no trabalho. Em face dos problemas crescentes do serviço público de saúde, a atratividade do seguro privado aumentará sistematicamente - resume Łukasz Hajkowski.
