A pandemia limitou os contatos com os médicos, mas isso não significa que não receberemos ajuda se necessário. Muitas clínicas oferecem consultas médicas remotas. O que vale a pena saber sobre eles, como se preparar para o teletransporte?
A teleporada difere da consulta clássica porque o médico fica em local diferente do paciente. Muitas vezes, o contato pessoal com o médico não é necessário, basta fazer uma entrevista detalhada para que você possa obter um conselho ou uma receita. O cuidado remoto é especialmente útil para acompanhamento durante o tratamento, por exemplo, para verificar os efeitos de medicamentos ou para avaliar resultados de testes.
A conversa pode ser realizada em um computador, laptop ou smartphone por meio de um aplicativo de videochamada, mas um telefone comum também é suficiente. Para manter o direito do paciente ao sigilo médico, o médico deve estar no consultório ou em um local onde pessoas de fora não possam ouvi-lo.
Você pode obter teletransporte marcando uma consulta na clínica e fornecendo seus dados de contato (por exemplo, número de telefone). Dentro do prazo prescrito, durante o seu horário de expediente, o médico entrará em contacto consigo no número ou e-mail indicados.
Índice
- Como se preparar para o teletransporte
- Como funciona o teletransporte
- O que você pode obter durante o teletransporte
- Seus direitos
Como se preparar para o teletransporte
Prepare o seu número PESEL e uma lista de medicamentos usados cronicamente (o seu médico tem essa lista no sistema, mas se você entrar em contato com um especialista pela primeira vez, ele pode não ter essa informação).
Faça uma anotação ponto a ponto descrevendo seu problema, por exemplo, sintomas e queixas, quanto tempo eles duraram, em que circunstâncias eles aparecem, para quais medicamentos crônicos você precisa de receita, etc. Assim você não esquecerá de nada.
Como funciona o teletransporte
- Apresente-se ao médico e peça-lhe que se apresente, caso não o tenha feito. Forneça o seu nome e apelido e outros dados pessoais que o médico irá pedir (incluindo o número PESEL - o médico deve ter a certeza de quem exatamente está a aconselhar, e PESEL é necessário para a devida manutenção dos registos médicos).
- Se estiver ligando como cuidador de alguém que precisa de ajuda, informe seu médico e forneça os dados pessoais do paciente apropriado.
- Problemas técnicos de sinal. Se você não ouve bem ou não entende o que o médico está dizendo, informe-o. Graças a isso, você não perderá nenhuma informação relevante.
- Responda exaustivamente às perguntas do médico. Pode ser necessário, por exemplo, conduzir um auto-exame sob sua supervisão. A teleporada é uma forma completa de exame - não a trate casualmente, não engane o médico, porque com base em suas informações o médico tomará uma decisão sobre sua saúde e dará recomendações específicas; além disso, o médico é obrigado a preparar ou preencher seu prontuário com base na entrevista.
- Ao apresentar seu problema com o máximo de detalhes possível, seja específico, não divague - respeite o tempo do médico e de outros pacientes.
- Nota: Se você repentinamente se sentir mal durante uma conversa, avise o seu médico, informando onde você está. O seu médico não poderá ajudá-lo diretamente, mas pode ligar para o local imediatamente e dar-lhe instruções sobre o que fazer para ajudar a reduzir o risco até a chegada da ambulância.
O que você pode obter durante o teletransporte
Se o médico decidir que, com base nas informações fornecidas e nos registros médicos em sua posse, ele é capaz de avaliar suficientemente a sua saúde, ele pode emitir:
- uma receita, também uma receita necessária para continuar o tratamento no caso de uma doença crônica (a receita eletrônica pode ser preenchida em uma farmácia com base em um código de receita de 4 dígitos fornecido por um médico e o número PESEL da pessoa para quem é emitido),
- e-leave (enviado diretamente para ZUS),
- pedido de fornecimento de dispositivos médicos (também como continuação do fornecimento sem realização de exame, se for justificado pelo seu estado de saúde refletido na documentação médica).
Se o médico determinar que não pode avaliar com segurança sua condição de saúde remotamente, ele pedirá que você venha pessoalmente ao estabelecimento para concluir o exame. Durante a entrevista médica, também pode acontecer que, para um diagnóstico completo, sejam necessários exames adicionais: laboratoriais ou de imagem. Em tal situação, o médico emitirá uma referência eletrônica para tais testes.
Seus direitos
Teleporada é uma nova forma de consulta médica clássica. Você tem direito a todos os direitos do paciente garantidos pela lei polonesa.
Você tem o direito de receber aconselhamento que atenda aos requisitos do conhecimento médico atual - um médico deve agir com a devida diligência de acordo com as melhores práticas médicas.
Você tem o direito de receber informações sobre seu estado de saúde, diagnóstico, métodos de diagnóstico e tratamento propostos e possíveis, consequências previsíveis de seu uso ou omissão, resultados de tratamento e prognóstico, na medida em que essas informações possam ser fornecidas com base em teletransporte e registros médicos. .
Você tem o direito de manter a confidencialidade das informações sobre você - elas são protegidas pelo sigilo médico. Assim você tem a garantia de que nenhuma pessoa não autorizada terá acesso aos seus dados e informações sobre sua saúde.
Você pode saber mais sobre os direitos do paciente ligando para a linha direta do Ombudsman dos Direitos do Paciente, que está aberta de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00, pelo número 800 190 590 (para ligar para o Provedor de Justiça do Paciente, selecione 2) .
Será útil para você
Se você possui uma Conta de Paciente na Internet, pode receber uma receita ou encaminhamento do seu médico em formato eletrônico, como e-mail ou SMS. Verifique como configurar um IKP
Listas de unidades POZ que fornecem teletransporte em voivodias individuais
O teletransporte pode ser prestado não só por médicos, mas também - no âmbito das suas atribuições e competências - por enfermeiras, parteiras, fisioterapeutas e outros profissionais médicos.
