Uma coroa de porcelana com zircônia cúbica foi colocada no dente 2. Enquanto experimentava, disse ao médico que me parecia que o dente era muito longo - mas o médico disse que se caber na mordida não tenho o direito de me incomodar. E isso era verdade no escritório. Esse dente foi cimentado permanentemente, e descobriu-se que com movimentos como falar ou uma mordida rápida em um pedaço de pão, por exemplo, eu bato no dente inferior com este dente (simplesmente bato contra os dois inferiores). Soma-se a isso o caso do zircônio, que não é recoberto de porcelana na face oral. Eu não sabia, porque quando o dente me foi mostrado no início, não existia - o zircão apareceu provavelmente só quando o médico pegou a porcelana para minha mordida. No momento em que concordei em inserir o dente permanentemente, não recebi nenhuma informação de que o dente mudou significativamente de aparência por dentro. Além disso, ouvi dizer que o zircão não deve ficar por cima porque pode oxidar. Eu me vi no check-up do médico - ele disse que nada poderia ser feito. Este trabalho protético é correto, porque não é para mim? No entanto, o médico não vê sua culpa nisso. Posso fazer uma reclamação sobre uma coroa feita desta forma?
Vale a pena consultar o ombudsman do paciente sobre esse assunto. Se o serviço foi prestado por um consultório particular, entre em contato com o Ombudsman do Consumidor, que o ajudará a cumprir a obrigação de garantia.
O direito mais importante do ponto de vista do consumidor é o direito do provedor de justiça de intentar uma ação em nome do consumidor e de ingressar no processo pendente com o consentimento do consumidor. Em tal situação, o consumidor não precisa se preocupar em ter que pagar as custas judiciais. O Provedor de Justiça, assim como as organizações sociais, está isento de custas judiciais.
A emissão de reclamações requer uma análise aprofundada e verificação de registros médicos. A legitimidade do tratamento também deve ser do interesse da autoridade. Pode-se dizer que a denúncia é um instrumento jurídico ao qual o paciente sempre tem direito. Se o comportamento do médico indicar que age em detrimento do paciente, recomendamos que contacte o Responsável Profissional (competente para proceder à justificação da responsabilidade profissional dos médicos) da Câmara Regional de Medicina. O Ombudsman examina casos de reclamações de pessoas cujo bem-estar foi diretamente violado pelas ações de um médico (por exemplo, falta de devida diligência na prática médica, erros e negligência, um médico agindo em violação dos princípios de ética profissional ou violando as disposições sobre a prática da profissão médica).
Base jurídica: Lei de 27 de agosto de 2004 relativa aos serviços de saúde financiados por fundos públicos (Diário Oficial de 2008, n.º 164, item 1027, conforme alterada).
Lembre-se de que a resposta do nosso especialista é informativa e não substitui a visita a um advogado.
Lembre-se de que a resposta do nosso especialista é informativa e não substitui uma visita ao médico.
Przemysław GogojewiczPerito jurídico independente especializado em questões médicas.
