Referindo-me ao assunto da reclamação do serviço odontológico, estou pedindo ajuda. Estou ciente de que tenho a opção de anunciar uma obturação que caiu após o procedimento por no máximo 1 ano (no meu caso são 5 dentes). Porém, li que a documentação do procedimento teve que ser preparada para que eu pudesse pedir correção. Durante a visita, não notei o médico escrevendo nada. Eu também estava interessado no fato de ter pedido 5 selos "brancos", pelos quais deveria pagar PLN 500, enquanto fui cancelado por PLN 400. Durante o procedimento, eu estava empregado e tinha seguro, e meu empregador estava economizando contribuições. Resumindo, posso me cadastrar com um médico no momento e solicitar tratamento gratuito?
É responsabilidade do médico preparar prontuários médicos durante a visita. O direito de acesso aos prontuários médicos é concedido aos pacientes nos termos do art. 23 s. 1º da Lei de 6 de novembro de 2008 sobre os direitos do paciente e a Ouvidoria de Direitos do Paciente (Diário Oficial de 2012, item 159). Está relacionado ao direito do paciente à informação, nos termos do art. 9 do mesmo ato. As reclamações devem ser resolvidas pelo Fundo Nacional de Saúde, ao qual você deve relatar esta consulta. Se o serviço foi prestado por um consultório particular, você também pode entrar em contato com a Ouvidoria do Consumidor, que o ajudará a cumprir a obrigação de garantia.
Lembre-se de que a resposta do nosso especialista é informativa e não substitui uma visita ao médico.
Przemysław GogojewiczPerito jurídico independente especializado em questões médicas.
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