Presenteísmo: o que é? Tente pensar se você já foi trabalhar apesar de estar doente? Resfriados, dores nas articulações ou na coluna? Se assim for, ainda que várias vezes, você faz parte de um fenômeno relativamente novo, que é o presenteísmo, que define brevemente a chegada de um funcionário doente ao trabalho. Deixe-nos investigar esse problema abaixo.
Índice:
- Presenteísmo, ou por que pessoas doentes vêm trabalhar
- E quanto ao presenteísmo no seu trabalho?
- Como neutralizar o presenteísmo?
- Como lidar com a pressão do chefe?
Presenteísmo (prestígio - presença) é um fenómeno que descreve a presença de um trabalhador doente que, apesar da doença, decide de qualquer forma regressar às suas funções, o que resulta numa degradação da sua eficácia e eficiência no trabalho. Quando falamos em doenças de funcionários, não nos referimos apenas a resfriados comuns, gripes, dores de dente, dores nas articulações ou no estômago. A produtividade mais baixa também está associada a doenças como depressão, enxaqueca, alergias e até diabetes. Segundo estudos de cientistas que tratam do fenômeno do presenteísmo, a produtividade de um funcionário doente pode cair em até 40%!
Sabemos como nos sentimos quando estamos doentes, em um certo mal-estar, muitas vezes relacionado à dor. Nossa eficiência no trabalho cai, temos problemas de concentração, estamos quebrados e nossos pensamentos vão longe, principalmente em temas não relacionados às funções que nos são confiadas. Além disso, existe uma dificuldade em controlar os nervos, porque nossa coluna dói (por exemplo).
É claro que cometemos erros com mais frequência e, no atendimento ao cliente, não nos concentramos no tratamento subjetivo do solicitante (cliente). Em vez de descansar em casa, pioramos a nossa saúde e, consequentemente - a qualidade de vida. Se não for tratada, a doença aumenta, intensifica seus efeitos e o tempo necessário para a convalescença é desproporcionalmente maior. Quando estamos doentes, nosso trabalho é ineficaz e ineficaz. Podemos também nos expor a conflitos entre os trabalhadores, porque vamos o tempo todo irritados, cansados, indispostos e, claro, contagiar tudo ... E tudo isso soma no tempo de trabalho. Tempo de trabalho no local de trabalho.
Presenteísmo, ou por que pessoas doentes vêm trabalhar
Os cientistas que estudaram o fenômeno do presenteísmo, C. Hansen e J. Andersen, dividiram essas razões em três grupos básicos:
1. O funcionário está muito empenhado no trabalho e não consegue imaginar o seu absentismo, por isso vem trabalhar apesar da doença, porque se sente muito necessário e aprecia (gosta!) Muito o seu trabalho.
2. O segundo fator relaciona-se a razões pessoais, muitas vezes relacionadas com finanças e vida familiar. O funcionário frequentemente desenvolve um medo de absenteísmo relacionado ao medo por seu local de trabalho. O medo de expor o chefe a riscos e a possível perda do emprego obriga muitas pessoas a comparecerem apesar da dor ou doença. Às vezes, quando uma pessoa está insatisfeita com sua vida pessoal e familiar, o turbilhão do trabalho está quase se esvaindo, pois o trabalho é a única saída (lugar) para fugir dos problemas em casa.
3. O último grupo relaciona-se a fatores puramente profissionais e oportunos. Não importa se você está doente, você tem o prazo final do projeto pairando sobre você, então você é simplesmente "forçado" a aparecer no local de trabalho. A pressão do tempo, a oportunidade e os prazos muitas vezes determinam nossas escolhas durante a doença. Além disso, há uma questão importante: quando ainda estamos no trabalho, temos controle sobre o que realmente está acontecendo nele, nada sentimos falta e, aos olhos do chefe, somos percebidos como aqueles com quem sempre podemos contar (funcionário do ano, é uma pena que o que vê à sua frente através da conjuntiva inchada).
E quanto ao presenteísmo no seu trabalho?
Uma das ferramentas para estudar o presentheísmo é a escala Stanford Presenteeism (SPS-6). O funcionário determina as dimensões - frases que descrevem o impacto do bem-estar e da saúde no trabalho durante o último mês. Claro, o entrevistado é solicitado a especificar o grau em que concorda com uma determinada afirmação.Porém, para obter resultados mais objetivos, é melhor que os inquéritos sejam realizados por uma empresa externa, formada por profissionais da área, sendo importante que os inquéritos sejam totalmente anónimos. O usuário é solicitado a especificar em que medida concorda com as seguintes afirmações (concordo plenamente, concordo, acho difícil dizer, discordo ou discordo muito). Com base nas respostas, o pesquisador pode determinar se a pessoa está lidando com presenteísmo.
Escala Stanford Presenteeism:
1. Devido a problemas de saúde, é muito mais difícil para mim lidar com o estresse no trabalho.
2. Problemas de saúde não me impediram de realizar minhas tarefas.
3. Devido aos meus problemas de saúde, não sentia / sentia qualquer alegria no trabalho.
4. Tenho me sentido / me sentido desamparado / desamparado no trabalho por causa de meus problemas de saúde.
5. No trabalho, conseguia me concentrar em alcançar meus objetivos, apesar dos meus problemas de saúde.
6. Apesar dos meus problemas de saúde, sinto que tenho energia suficiente para terminar o meu trabalho.
Como neutralizar o presenteísmo?
Presenteísmo como fenômeno pode ter efeitos negativos na forma de uma produtividade significativamente reduzida dos funcionários. Falha na execução das tarefas atribuídas corretamente, erros cometidos, presença aparente - tudo isso causa prejuízos para a organização, do tipo que pode resultar em resultados financeiros ainda mais fracos da empresa (!), Mas lembre-se de que o dinheiro da empresa é, em certa medida, seu dinheiro, seu salário ou gratificação financeira. Resultados financeiros mais fracos e seu salário? Faça o resto você mesmo ...
Não existe um método único e eficaz contra o presenteísmo, mas o fato que devemos começar é diagnosticar o problema. Muitas vezes, proprietários de empresas, gerentes e gerentes nem sabem como esse fenômeno afeta o trabalho de sua organização. Portanto, é necessário determinar se o problema existe e só então implementar a ação apropriada. Mas o que pode ser feito na prática?
Política pró-saúde - vacinamos contra gripe (!)
Um grande exemplo é a introdução de uma política pró-saúde ao trabalhador, como diversos tipos de pacotes de saúde, com amplo acesso à vacinação contra gripe e trabalho com psicólogos, nutricionistas e fisioterapeutas. É claro que, em termos de prevenção, vários tipos de treinamentos e palestras sobre temas pró-saúde, e até mesmo suplementações específicas dos colaboradores (como uma pausa para o chá, só com uma hiperdosagem de vitamina C) contam aqui.
Equilíbrio trabalho-vida
Devemos também nos lembrar de introduzir equilíbrio em nossas vidas, ou seja, equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Vale a pena cuidar de todos os aspectos - alimentação balanceada, sono adequado, tempo ativo após o trabalho (atividade física, esporte), graças ao qual podemos cuidar melhor da saúde e, assim, prevenir certas doenças.
Se você puder, trabalhe remotamente de casa
Em algumas situações, sempre que possível, deixe o funcionário doente, que obviamente está em boa forma mental, trabalhar em casa, usando um telefone e um laptop. Às vezes, o atendimento ao cliente pode ser feito sem uma visita direta.
Como lidar com a pressão do chefe?
Muito importante: os empregadores não devem pressionar os empregados a comparecer ao trabalho, apesar de estarem doentes. Se você se encontra nessa situação, não é melhor, por meio de argumentos específicos (no espírito de assertividade), explicar ao supervisor as ameaças de um funcionário doente no trabalho?
Aparentemente, para alguns empregadores, quanto menos um funcionário andar na L4, melhor. É um pensamento muito errado, porque os custos de uma doença não tratada são muito maiores do que os relacionados à ausência temporária de um funcionário. Claro, não vamos abusar dessas situações, você deve sempre manter o equilíbrio em tudo, mas lembre-se que não existem pessoas insubstituíveis. Cada um de nós deve ser capaz de curar a si mesmo para retornar às nossas funções plenamente funcionais. Se não for tratada, a doença dura muito mais do que aquela que foi beliscada no embrião.
Presenteísmo tem outro efeito importante. Um funcionário doente que vai trabalhar em vez de se recuperar em casa "traz" vírus consigo e afasta efetivamente seus colegas. Portanto, é melhor para ele e seus associados ficar em casa e cuidar de sua saúde. Devo mencionar também que um homem dolorido que não consegue se abaixar devido a dores incômodas na coluna, por meio de sua energia reduzida e emoções negativas, afeta negativamente o clima e a mobilização da equipe de trabalho.
Resumindo: você está doente? Ficar em casa. Se cuida. Não use presença aparente no trabalho. A comunicação na linha funcionário-supervisor é muito importante aqui, e um bom gerente sempre entenderá que um funcionário doente significa menor produtividade e eficiência no trabalho. E lembre-se de um estilo de vida saudável.
Fontes:
1. Hansen C, Andersen J., Going ill to work - Quais circunstâncias pessoais, atitudes e fatores relacionados ao trabalho estão associados ao presenteísmo da doença? Soc. Sci. Med 2008.
2. Malińska M. Gifteizm - o fenômeno da presença ineficaz no trabalho, Medycyna Pracy 2013, No. 64 (3),
3.http: //medpr.imp.lodz.pl/Prezenteizm-zjawisko-nieefektywnej-obecnosci-w-pracy,459,0,1.html
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