13 salva-vidas, de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana, até 100 consultas telefônicas todos os dias. Até agora, mais de 350 pessoas idosas e dependentes são mantidas pelo Centro de Teleatendimento em Sucha Beskidzka, ou seja, a Tele-Anioła. E isso é só o começo! Em 2020, 10.000 residentes de Małopolska que precisam de apoio estarão sob sua proteção.
O Małopolska Tele-Angel é uma solução pioneira em nosso país e o maior projeto em torno de pessoas idosas, solitárias e dependentes com tele-atendimento. Entre as acusações da Tele-Angel, a maioria das pessoas luta contra: hipertensão, aterosclerose, diabetes, degeneração das articulações das extremidades inferiores e da coluna vertebral.
A segurança deles é supervisionada por 13 paramédicos que estão de plantão 24 horas. São eles que atendem as chamadas enviadas através da tecla SOS da banda de segurança.
Os salva-vidas também fornecem instruções por telefone. Via de regra, esse apoio é suficiente. Em média, para cerca de 100 atendimentos por dia, em apenas uma situação chamamos uma ambulância para atender o necessitado. Mas muitas vezes oferecemos apoio em um campo diferente: organizamos, por exemplo, visitas de médicos de família ou atendimento médico noturno ou em feriados.
O recrutamento para o projeto Tele-Angel está em andamento - o recrutamento para a primeira rodada do projeto irá durar até o final de outubro de 2018 ou até que não haja vagas. 5.000 pessoas dependentes serão qualificadas para o projeto na primeira chamada. O segundo recrutamento - para o mesmo número de pessoas - está previsto para 1 de agosto de 2019 a 31 de janeiro de 2020.
Os candidatos que desejam ser atendidos pela Tele-Angel devem viver na voivodia de Małopolskie e ser pessoas dependentes que, devido à sua idade, condição de saúde ou deficiência, necessitem de cuidados ou apoio devido à incapacidade de realizar de forma independente pelo menos uma das atividades básicas do dia todo dia. Atender a esses dois critérios já permite que eles participem do projeto.
Os formulários de inscrição podem ser enviados pessoalmente, online ou pelo correio.
A Voivodia de Małopolskie está implementando este projeto junto com a Caritas da Diocese de Kielce e o Instituto Europeu de Associação de Desenvolvimento Regional de Sucha Beskidzka. O custo total do projeto ultrapassa 38 milhões de PLN, dos quais 32,5 milhões de PLN são fundos da UE do Programa Operacional Regional da Região de Małopolska para 2014-2020.
Mais informações podem ser encontradas em: www.malopolska.pl/teleaniol
