A Neuron Plus Foundation, organizadora da campanha nacional STOP Barierom, criou um kit de ferramentas on-line que é um compêndio de conhecimento para pessoas com deficiência. A ferramenta conta ainda com o suporte de inteligência artificial, ou seja, um consultor virtual que facilita a localização do conteúdo buscado pelo usuário.
O e-toolkit é um lugar onde as pessoas com deficiência podem encontrar informações práticas e úteis sobre seus benefícios, concessões e privilégios. Além disso, eles têm a oportunidade de ler uma explicação clara de todos os procedimentos relacionados à sua obtenção e a opção de baixar os formulários necessários para o seu computador.
Além disso, graças a um assistente virtual, eles podem obter respostas às suas perguntas com ainda mais rapidez. O bot de chat tenta entender as intenções do usuário e responder da forma mais precisa, apontando para um conteúdo específico na janela do messenger.
Se não souber a resposta, o usuário é direcionado para o chat ao vivo da Fundação Neuron Plus, administrado por consultores na área de dietética, reabilitação, direito e apoio psicológico.
- O e-toolkit com um consultor virtual é provavelmente a única solução na Polónia neste momento, permitindo um acesso rápido e inovador à informação que as pessoas com deficiência procuram - enfatiza o prof. dr hab. n. med. Janusz Kocki, Presidente do Conselho Científico da Fundação Neuron Plus e destaca - A grande vantagem do chat bot é que as pessoas com deficiência são direcionadas diretamente para os assuntos de seu interesse, o que facilita o uso do e-toolkit e diminui o tempo necessário para obter respostas aos perguntas feitas. A utilização de tecnologias modernas para melhorar a situação das pessoas com deficiência na Polónia é consistente com a ideia e filosofia da nossa Fundação, razão pela qual pretendemos nos concentrar em projetos semelhantes no futuro.
Além do chat bot, a navegação rápida pelo e-toolkit também é possível graças à divisão do conteúdo. Eles são agrupados de acordo com os três graus de deficiência - leve, moderada e grave.
Além disso, a pessoa que busca informações tem à disposição uma seção para crianças com deficiência até 16 anos e um bloco para famílias e cuidadores. Essa solução faz com que o usuário receba um conteúdo dedicado e não perca tempo procurando por ele.
Vale a pena saberO e-toolkit está disponível em www.stopbarierom.pl, que foi criado de acordo com as diretrizes WCAG 2.0 relacionadas à disponibilidade de sites para pessoas com deficiência. O conteúdo do kit de ferramentas eletrônico é constantemente atualizado e expandido com novos problemas. Atualmente estão em andamento as obras de uma seção relacionada ao emprego de pessoas com deficiência.
A campanha STOP Barierom apoia a disponibilização de serviços para pessoas com deficiência em espaços comerciais e públicos. O projeto promove a ideia de eliminação de barreiras por parte de empresas e instituições e apoia a ativação de pessoas com deficiência para o pleno funcionamento na vida cotidiana.
